Vrátenie a reklamácia

Vrátenie tovaru

Nenosený tovar v pôvodnom stave umožňujeme našim zákazníkom zo Slovenska a Česka vrátiť zadarmo bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia. Vrátenie je veľmi jednoduché:

1/ Tovar zabaľte späť do pôvodného (prípadne iného vhodného) balenia.

2/ Na krabicu napíšte číslo vašej objednávky.

3/ Zásielku odneste na ktorékoľvek podacie miesto Packeta (Zásielkovňa). Ich zoznam nájdete na tomto odkaze. Pozor, tovar je možné vrátiť výlučne na podacích miestach, teda nie v boxoch!

4/ Obsluhe nadiktujte kód: 91228591

5/ Obsluha vytlačí štítok, nalepí ho na zásielku a podá zákazníkovi potvrdenie o prevzatí zásielky.

6/ Po doručení a skontrolovaní zásielky vám bude tovar refundovaný do niekoľkých dní.

Ak vám tovar nesedí kvôli nesprávnej veľkosti, prípadne máte záujem o inú farbu, či iný tovar, je potrebné výmenu riešiť ako novú objednávku. Radi vám pomôžeme s výberom tej správnej veľkosti či produktu, stačí nám napísať na obchod@chlapak.sk.

Reklamácia tovaru

Reklamovať tovar je možné v zákonnej lehote 24 mesiacov od doručenia. V prípade reklamácie nás prosím kontaktujte emailom na obchod@chlapak.sk. Reklamácia bude riešená zákonným spôsobom, teda opravou, výmenou alebo vrátením platby.